Theo Forbes, ngay cả những môi trường làm việc tốt nhất cũng có những căng thẳng và các vấn đề về nhân sự. Những thị phi công sở do con người gây ra này có thể gây ảnh hưởng đến hiệu suất của toàn bộ tập thể.

Nhân sự độc hại gây ảnh hưởng tiêu cực cho công ty

Tại Mỹ, hầu hết nhân viên dành trung bình 2,8 giờ mỗi tuần để giải quyết các mâu thuẫn tại nơi làm việc, theo một nghiên cứu của công ty phát triển nguồn nhân lực CPP.

Khi bắt đầu sự nghiệp, ai cũng hy vọng môi trường làm việc sẽ đầy những con người thân thiện, hỗ trợ lẫn nhau, chứ không phải đầy rẫy thị phi. Tuy nhiên trong quá trình làm việc, luôn có nhiều tình huống khiến hai hay nhiều nhân viên mâu thuẫn.

Các xung đột sẽ được hóa giải nếu mọi người đều xử sự lịch sự và lành mạnh, hướng đến mục tiêu chung. Ngược lại, những tuýp người với tính cách tiêu cực có thể biến các vấn đề nhỏ trở thành nguồn cơn của thị phi - những lời đàm tiếu ác ý.

Nghiên cứu của Trường Kinh doanh Harvard năm 2015 cho thấy chỉ cần tuyển nhầm một nhân sự độc hại cũng có thể khiến tổ chức thiệt hại tới 12.489 USD (khoảng 300 triệu đồng), làm ảnh hưởng tiêu cực đến nguồn lực của cả nhóm.

Né thị phi công sở cách nào?

Để tập trung làm tốt công việc, học hỏi và xây dựng sự nghiệp, đồng thời giữ gìn niềm vui và sự bình yên của bản thân, hãy học những cách để khéo léo né thị phi công sở.

Dưới đây là 5 cách giúp bạn làm được điều đó.

Làm tốt việc mình, đừng làm "anh hùng"

Khi những người xung quanh đang cãi vã căng thẳng, hãy tập trung vào những gì bạn có thể kiểm soát: hành vi, thái độ và công việc của chính bạn.

Bạn không cần phải giải quyết vấn đề thay cho đồng nghiệp. Bạn không có trách nhiệm hàn gắn các mối quan hệ của họ, và cũng không nên cảm thấy có lỗi khi giữ khoảng cách. Bạn hoàn toàn có thể giữ thái độ chuyên nghiệp và tử tế trong các tương tác với mọi người.

Hãy là người luôn bình tĩnh, làm tốt công việc và không đứng về phe nào. Nhắc nhở bản thân rằng bạn ở đây để làm việc, phát triển và đóng góp - không phải để làm trọng tài, chọn phe hay làm người hòa giải.

Học cách "thoát pressing"

Rất dễ bị cuốn vào các cuộc trò chuyện nói xấu nhau ở công sở. Bạn có thể nghĩ rằng mình đang làm đồng nghiệp tốt khi lắng nghe hoặc đồng tình, nhưng cách này có thể phản tác dụng. Tham gia vào các cuộc đàm tiếu hoặc chọn phe sẽ ảnh hưởng đến bạn.

Thay vào đó, hãy thiết lập ranh giới, dù không thể hoàn toàn tránh khỏi thị phi. Nếu ai đó cố lôi kéo bằng cách rủ bạn đồng tình, châm chọc hoặc liên tục phàn nàn về cùng một vấn đề, bạn nên chuyển hướng cuộc trò chuyện, khéo léo thoát khỏi chủ đề tiêu cực.

Tìm niềm vui từ những điều nhỏ nhất

Khi bầu không khí xung quanh trở nên căng thẳng, điều quan trọng là phải tìm ra những điều mang lại niềm vui cho bạn, dù là nhỏ bé: đi bộ ngắn vào giờ nghỉ, hay ăn mừng những bước tiến nhỏ trong dự án.

Xây dựng các kết nối lành mạnh

Hãy tìm kiếm những đồng nghiệp bạn có thể xây dựng mối quan hệ tích cực, lành mạnh và hợp tác. Những mối quan hệ này cũng sẽ nhắc bạn rằng văn hóa công sở không chỉ toàn những người thích căng thẳng và thị phi.

Trao đổi với quản lý

Nếu căng thẳng giữa các đồng nghiệp ảnh hưởng đến tiến độ chung của công việc, bạn có thể báo cáo với quản lý. Hãy giữ trọng tâm cuộc trao đổi là ảnh hưởng đến công việc, chứ không phải về cá nhân nào.

Nhìn vào mặt tích cực

Bạn đi làm là để học hỏi, phát triển và tích lũy trải nghiệm nhằm phục vụ cho sự nghiệp, không phải để gánh thêm những căng thẳng không cần thiết vào cuộc sống.

Môi trường căng thẳng có thể gây bức bối, nhưng cũng là cơ hội giúp bạn học được những kỹ năng như quản lý cảm xúc, hiểu rõ hơn về động lực nhóm, rèn luyện khả năng thích ứng và duy trì sự tập trung vào điều thực sự quan trọng.

Nhân sự xáo trộn và gì nữa?

Có nhận định từ đầu năm 2025 đến nay có nhiều biến động trong ngành nhân sự khi cắt giảm, sa thải, tái cấu trúc buộc nhiều nơi phải tinh gọn trước bài toán tồn tại.