Bà Lê Hoàng Oanh - cục trưởng Cục Thương mại điện tử và Kinh tế số - phát biểu - Ảnh: TL

Phát biểu khai mạc chương trình, bà Lê Hoàng Oanh - cục trưởng Cục Thương mại điện tử và Kinh tế số - nhấn mạnh thương mại điện tử không còn là một xu hướng, mà đã trở thành một phần không thể thiếu của nền kinh tế hiện đại, mở ra những cơ hội chưa từng có cho doanh nghiệp tiếp cận thị trường rộng lớn hơn, tối ưu hóa chi phí, và nâng cao trải nghiệm khách hàng.

Tuy nhiên, sự phát triển nhanh chóng và mạnh mẽ của thương mại điện tử đặt ra một số thách thức với thương nhân tại các chợ truyền thống và các tuyến phố. 

Trước đây, chợ truyền thống là nơi mua bán chính, nhưng sau đại dịch COVID-19, người tiêu dùng dần có xu hướng chuyển sang mua sắm trực tuyến thông qua các sàn thương mại điện tử.

Các nền tảng thương mại điện tử không chỉ cung cấp giá ưu đãi mà còn tổ chức các hoạt động như livestream bán hàng, thu hút người tiêu dùng. Dịch vụ đi chợ trực tuyến tại các khu vực đông dân cư càng khiến người dân dần chuyển dịch khỏi chợ truyền thống.

Từ thực tiễn này cho thấy cần thiết có những chương trình, giải pháp hỗ trợ kịp thời của Nhà nước cho bà con tiểu thương, các ban quản lý chợ truyền thống bắt kịp với "công cuộc chuyển đổi số của đất nước", góp phần phát triển thương mại điện tử bền vững.

Bà con tiểu thương tham gia chương trình đào tạo - Ảnh: TL

Tham gia chương trình đào tạo có các chuyên gia tới từ các doanh nghiệp đang cung cấp các giải pháp chuyển đổi số cho chợ và tiểu thương hiện nay (Zalo OA, Zalo Pay, Sapo, Haravan); sàn thương mại điện tử TikTok Shop, Shopee và hơn 100 bà con tiểu thương.

Tại chương trình đào tạo, ban quản lý chợ và tiểu thương được trang bị kiến thức, giải pháp thương mại điện tử thiết thực; các mô hình kinh doanh, nền tảng, công cụ phù hợp với đặc thù kinh doanh tại chợ truyền thống.

Chuyên gia chia sẻ giải pháp chuyển đổi số trong chương trình - Ảnh: TL

Một số nội dung được các chuyên gia chia sẻ cho bà con tiểu thương trong chương trình có thể kể tới như: Tăng lợi nhuận và bán hàng trên Facebook, livestream và reels cho nhà kinh doanh (Haravan); Giải pháp xây dựng kênh thông tin của chợ và chăm sóc khách hàng thân thiết thông qua Zalo (Zalo OA); 

Chuyển đổi số toàn diện cho tiểu thương: Hợp kênh bán hàng - ứng dụng AI - tuân thủ quy định về hóa đơn điện tử (Sapo); Bắt đầu ứng dụng không tiền mặt với ví điện tử (Zalo Pay); Hướng dẫn kỹ năng và thực hành livestream cho các doanh nghiệp, tiểu thương (TikTok Shop)...

Trong đó có những định hướng và giải pháp cụ thể cùng sự chia sẻ tận tình của các chuyên gia, các nhà cung cấp dịch vụ, hạ tầng, nền tảng, chương trình đã cung cấp cho ban quản lý, tiểu thương kiến thức và trải nghiệm thực tiễn để ứng dụng trong hoạt động kinh doanh; giúp bà con tiểu thương bắt nhịp "dòng chảy chuyển đổi số của đất nước".

Đại diện Cục TMĐT&KTS giới thiệu chương trình chuyển đổi số với tiểu thương chợ truyền thống - Ảnh: TL

Trước đó ngày 14-6-2025, tại TP.HCM, lãnh đạo Chính phủ, Bộ Công Thương và Ngân hàng Nhà nước đã chính thức bấm nút kích hoạt các hoạt động trong Chương trình chuyển đổi số tiểu thương chợ truyền thống giai đoạn 2025 - 2030.

Chương trình hướng tới hỗ trợ các chợ truyền thống trên phạm vi toàn quốc cải thiện chất lượng dịch vụ, cung cấp các giải pháp mua sắm trực tuyến, từ đó giữ chân khách hàng, kết nối với các sàn thương mại điện tử, mở rộng cơ hội kinh doanh cho tiểu thương; 

Đưa chợ truyền thống trở thành một phần trong hệ sinh thái thương mại điện tử bằng việc tăng sự minh bạch trong giao dịch mua bán như giá cả, thông tin sản phẩm, nguồn gốc xuất xứ… nhằm tạo niềm tin cho người tiêu dùng.

Lãnh đạo Sở Công Thương Đà Nẵng phát biểu trong chương trình - Ảnh: TL

Cẩm nang chuyển đổi số tiểu thương chợ truyền thống

Sổ tay hướng dẫn chuyển đổi số tiểu thương chợ truyền thống sotay.tieuthuongvietnam.vn

Để hỗ trợ bà con tiểu thương chuyển đổi số, Cục Thương mại điện tử và Kinh tế số đã ra mắt "Cẩm nang chuyển đổi số tiểu thương chợ truyền thống".

Theo cục này, cẩm nang nhận được hưởng ứng tích cực từ bà con tiểu thương với hơn 15.000 người tiếp cận, ứng dụng và chia sẻ sổ tay hướng dẫn trong một ngày trên Cổng thông tin điện tử Chính phủ; gần 400 tiểu thương, ban quản lý chợ được đào tạo tại TP.HCM.

Fanpage Cộng đồng chuyển đổi số tiểu thương chợ truyền thống - Ảnh chụp màn hình

Chợ ế, cách nào để 'giải cứu' tiểu thương?

Nhiều chợ truyền thống tại TP.HCM vắng khách khiến không ít thương nhân lâm vào cảnh khó khăn kéo dài, phải rơi rụng dần. Nhiều ý kiến cho rằng để kéo khách trở lại chợ, cần nhiều giải pháp từ Nhà nước và cả bản thân thương nhân.