Theo văn bản, thời gian qua UBND TP Tuy Hòa thường xuyên chỉ đạo đảm bảo công tác an ninh trật tự, tinh thần, thái độ phục vụ nhân dân và du khách đến tham quan quảng trường Tháp Nghinh Phong.

Tuy nhiên ngày 7-2 xảy ra vụ việc thành viên lực lượng đảm bảo an ninh trật tự ở cơ sở phường 9 có hành vi và lời nói phản cảm khi giao tiếp với du khách, làm ảnh hưởng đến môi trường du lịch của TP Tuy Hòa.

Trước tình hình trên, UBND TP Tuy Hòa yêu cầu chủ tịch UBND phường 9 có biện pháp xử lý nghiêm khắc đối với thành viên lực lượng đảm bảo an ninh trật tự có hành vi và lời nói phản cảm khi giao tiếp với du khách, tuyệt đối không để tái diễn tình trạng nêu trên trong thời gian tới, báo cáo kết quả cho UBND thành phố chậm nhất ngày 11-2-2025.

UBND TP Tuy Hòa giao Phòng Quản lý đô thị chủ trì, phối hợp Ban quản lý dịch vụ công ích, Trung tâm Văn hóa - Thể thao và Truyền thanh, UBND phường 9, Công an phường 9 và các đơn vị liên quan khẩn trương nghiên cứu, xây dựng phương án quản lý, khai thác bãi giữ xe và đảm bảo an ninh trật tự tại khu vực quảng trường Tháp Nghinh Phong, báo cáo UBND thành phố trước ngày 12-2-2025.

Ông Nguyễn Công Thành - phó chủ tịch UBND TP Tuy Hòa - cho hay trong tuần này sẽ tổ chức họp thống nhất các nội dung để thực hiện tốt việc khai thác bãi giữ xe và đảm bảo an ninh trật tự tại khu vực quảng trường Tháp Nghinh Phong.

"Bảo vệ vi phạm sẽ bị xem xét xử lý nghiêm khắc. TP Tuy Hòa cũng sẽ làm việc lại với các hãng xe để cùng nhau phát triển vì thành phố, thân thiện hiếu khách", ông Thành nói.

Trao đổi thêm với Tuổi Trẻ Online, ông Hồ Văn Tiến - chủ tịch Hiệp hội Du lịch Phú Yên - cho hay sự việc tại quảng trường Tháp Nghinh Phong vừa qua phần nào "gây mất điểm" trong mắt du khách.

Theo ông, điều cần thiết là phải tổ chức ngay khóa đào tạo kỹ năng, cách ứng xử cho những người làm việc, phụ trách tại các điểm tham quan, du lịch không chỉ tại TP Tuy Hòa mà cả trong tỉnh.

"Hiệp hội và Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch Phú Yên cũng thường mở các khóa đào tạo ngắn hạn về nghiệp vụ, kỹ năng cho các đơn vị, doanh nghiệp du lịch trong tỉnh. Đối với khu vực Tháp Nghinh Phong được thành phố giao cho phường 9 quản lý, bảo vệ là lực lượng điều tiết giao thông, đảm bảo an ninh nhưng cũng rất cần phải có thái độ, cách ứng xử với du khách phù hợp", ông Tiến nói.

Du khách lại tố bảo vệ tháp Nghinh Phong chửi bới xúc phạm

Trên mạng xã hội lan truyền clip một du khách tố bảo vệ quảng trường Tháp Nghinh Phong (TP Tuy Hòa, Phú Yên) chửi bới, văng tục khi nhóm khách này chỉ mới dừng xe chụp ảnh.