Một AI agents - Ảnh: financialexpress.com

Quy định này được áp dụng lần đầu trong một cuộc họp với đại diện các văn phòng hỗ trợ chính sách số tại châu Âu vào đầu tháng 4. Trong phần mở đầu cuộc họp, một slide trình chiếu quy tắc tham dự đã ghi rõ: "Không cho phép AI Agents tham gia". Phía EC sau đó xác nhận đã áp dụng quy định trên nhưng từ chối cung cấp thêm thông tin chi tiết về lý do và cơ sở của quyết định.

Động thái này diễn ra trong bối cảnh các trợ lý ảo tích hợp AI - hay còn gọi là "AI agents" - đang ngày càng phổ biến trong đời sống cá nhân và môi trường doanh nghiệp. 

Khác với các chatbot như ChatGPT của OpenAI chỉ thực hiện một tác vụ đơn lẻ khi được yêu cầu, AI agents có khả năng đảm nhiệm nhiều công việc cùng lúc một cách tự động, tương tác trong môi trường ảo và hỗ trợ con người trong nhiều tình huống thực tiễn như ghi chép, cung cấp thông tin hoặc thậm chí tham dự các cuộc họp trực tuyến thay người dùng.

Ủy ban châu Âu đã từng đề cập đến công nghệ này trong nhóm chính sách liên quan đến thế giới ảo được công bố ngày 31-3 vừa qua. Tài liệu mô tả AI agents là các phần mềm có khả năng cảm nhận và tương tác với môi trường ảo, hoạt động một cách độc lập nhưng trong phạm vi những quy tắc được xác lập từ trước.

Nhiều công ty công nghệ lớn đang tích cực phát triển các nền tảng AI agent. Hồi tháng 1, OpenAI đã giới thiệu phiên bản thử nghiệm mang tên Operator - một trợ lý AI có thể thực hiện nhiều nhiệm vụ trong trình duyệt web độc lập. Microsoft cũng đang triển khai tính năng tạo AI agent trong hệ thống trợ lý ảo Copilot của mình, trong khi công ty AI Mistral của Pháp cung cấp nền tảng xây dựng agent cho người dùng.

Hiện chưa có quy định pháp lý riêng dành cho công nghệ AI agent, tuy nhiên các mô hình trí tuệ nhân tạo vận hành các ứng dụng này vẫn phải tuân thủ các quy định trong Đạo luật AI của Liên minh châu Âu (AI Act) - văn bản pháp lý đầu tiên trên thế giới có tính ràng buộc đối với AI. 

Dự kiến, công nghệ này cũng sẽ nằm trong trọng tâm thảo luận sắp tới của Ủy ban châu Âu liên quan đến quản lý thuật toán, trong đó có các vấn đề về việc người lao động bị giám sát và điều phối bởi hệ thống tự động.