Sau khi làm giấy tờ mua bán xe, đóng lệ phí trước bạ, mua bảo hiểm xe máy, anh Hùng đến Đội quản lý đăng ký xe và lái xe (QLĐKX&LX), 282 Nơ Trang Long, Q.Bình Thạnh để nộp hồ sơ đăng ký sang tên xe. Tại đây anh được nhận giấy hẹn 10 ngày sau đến lấy giấy đăng ký xe cùng biển số mới.

Đúng ngày hẹn, anh Hùng đến nhận giấy thì bất ngờ được trả lời “hồ sơ gốc của chiếc xe bị thất lạc”, yêu cầu anh đến gặp trung tá Nguyễn Đức Thịnh để lập biên bản và được hẹn một tháng sau đến nhận giấy (tháng 11-2002). Sau một tháng, anh Hùng tới thì trung tá Thịnh cho biết “hội đồng giải quyết hồ sơ chưa họp được” và ghi giấy hẹn tiếp (tháng 12-2002). “Cứ như thế - anh Hùng than thở - sau mỗi tháng tôi lại cầm giấy hẹn lên cho tới bây giờ, lại hẹn đến 22-10-2003 nhưng rồi tôi vẫn chưa được cấp giấy đăng ký xe”.

Ngày 30-10-2003, PV Tuổi Trẻ đã đến Đội QLĐKX&LX, 282 Nơ Trang Long để tìm hiểu. Đội trưởng, trung tá Nguyễn Văn Hiếu cho biết: “Chiếc xe 50P-5117 có hồ sơ đăng ký khoảng năm 1990 - 1991. Do thất lạc hồ sơ nên chưa thể sang tên xe cho anh Hùng. Theo qui định, hồ sơ gốc thất lạc phải đưa ra hội đồng xem xét cho lập lại hồ sơ. Hội đồng gồm giám đốc Công an TP.HCM (chủ tịch hội đồng), thanh tra công an, phòng CSGT, Đội QLĐKX&LX và cán bộ chuyên trách làm thư ký. Do hồ sơ thất lạc không nhiều (toàn thành phố có bốn hồ sơ) và một thành viên chuyển công tác nên từ tháng 3-2003 đến nay hội đồng chưa họp được. Việc này đội chúng tôi đã báo lên phòng CSGT và phòng đã báo lên Công an thành phố. Trong lúc chưa cấp giấy đăng ký xe cho anh Hùng, đội chúng tôi vẫn tiếp tục cấp giấy hẹn để anh Hùng sử dụng khi lưu thông trên đường”.

Trong trường hợp này lỗi không phải do anh Hùng, lẽ ra cơ quan chức năng phải khắc phục sớm nhưng sao lại cứ hẹn một tháng phải lên một lần? Trả lời câu hỏi này, trung tá Nguyễn Đức Thịnh cho biết: “Chúng tôi không thể làm khác hơn là phải trình ra hội đồng giải quyết hồ sơ thất lạc. Mặt khác, theo qui định, giấy hẹn chỉ có thời hạn một tháng nên buộc chúng tôi phải ghi hẹn như vậy”.

Từ trường hợp của anh Hùng, đề nghị giám đốc Công an TP.HCM sớm triệu tập họp hội đồng để có biên bản làm căn cứ lập lại hồ sơ, cấp giấy đăng ký xe cho người dân, thay vì bắt chờ đợi quá lâu.