Tại sự kiện chuyển đổi số ngành Ngân hàng 2025 do Ngân hàng Nhà nước tổ chức ngày 29-5, ông Đỗ Quang Vinh - phó chủ tịch hội đồng quản trị kiêm phó tổng giám đốc SHB - đã trình bày và giới thiệu về những giải pháp thanh toán tích hợp của ngân hàng. Trong đó, giải pháp thanh toán hỗ trợ chuyển đổi số cùng các đơn vị hành chính sự nghiệp, hành chính công. Phần diễn thuyết đã tạo ấn tượng và nhận được sự quan tâm của các đại biểu tham dự sự kiện.

"Với chiến lược chuyển đổi toàn diện và sự cộng hưởng đến từ những tập đoàn công nghệ hàng đầu, SHB hướng đến việc xây dựng một ngân hàng tương lai, thật sự thấu hiểu và phát triển vì khách hàng. Trước tác động của cuộc cách mạng số hóa, ngân hàng hiện không chỉ có nhiệm vụ cung cấp các giải pháp tài chính mà còn góp phần tái định nghĩa những trải nghiệm khách hàng trong thời đại số" - ông Vinh cho hay.

Thanh toán hiện đại, tiện ích cho đơn vị hành chính sự nghiệp

Với phương châm "Lấy khách hàng và thị trường làm trung tâm", ông Vinh cho biết SHB đang tăng tốc chuyển đổi số, ứng dụng những công nghệ hiện đại tiên tiến nhất vào hành trình trải nghiệm khách hàng. Đồng thời, các giải pháp của SHB còn giúp đơn vị sử dụng đẩy mạnh chuyển đổi số, tiết kiệm nguồn lực, thời gian trong việc quản lý thanh toán, quản trị tài chính hiệu quả.

Các sản phẩm, dịch vụ số hóa được "may đo" chuyên biệt phù hợp với từng nhu cầu của các bệnh viện, trường học, đơn vị hành chính…

SHB đang là đối tác tin cậy của hàng chục bệnh viện, trung tâm y tế trên cả nước như bệnh viện Nhi Trung ương, bệnh viện Da liễu Trung ương , bệnh viện Tim Hà Nội, bệnh viện Phụ sản Trung ương, bệnh viện Hữu nghị Việt Đức,...

Khi bệnh nhân tới khám tại bệnh viện, việc thanh toán bằng mã QR giúp thanh toán viện phí một cách dễ dàng mà không cần mang theo tiền mặt, giảm thiểu thời gian chờ đợi và rủi ro.

Mã QR được đặt tại các quầy thu ngân của bệnh viện hoặc được gắn trên từng phiếu khám, chỉ định… Bệnh nhân/người nhà bệnh nhân có thể sử dụng ứng dụng Mobile Banking của tất cả các ngân hàng để quét mã QR thanh toán viện phí.

Đồng thời, các bệnh viện sử dụng giải pháp thanh toán tích hợp giúp tích hợp hồ sơ y tế cá nhân với dữ liệu quốc gia, minh bạch thu chi và phòng chống gian lận.

Giao dịch tài chính thông suốt và đồng bộ trên mọi kênh giao dịch

Bên cạnh các giải pháp số dành cho khách hàng doanh nghiệp, đơn vị hành chính sự nghiệp…, SHB đồng thời phát triển nhiều sáng kiến số cho khách hàng cá nhân, liên tục cải tiến ứng dụng ngân hàng số SHB SAHA, đảm bảo các giao dịch tài chính thông suốt và đồng bộ trên mọi kênh giao dịch.

SHB cho hay đến nay, hơn 95% các nghiệp vụ, quy trình của SHB được số hóa. Tỉ trọng giao dịch qua kênh số và nền tảng online của SHB liên tục tăng trong nhóm đầu ngành. Hơn 98% giao dịch của khách hàng cá nhân và doanh nghiệp đều được thực hiện hoàn toàn thông qua kênh số Mobile banking, Internet banking.

Bank of Future (Ngân hàng tương lai) - mô hình SHB hướng đến tích hợp trọn vẹn các nền tảng công nghệ hiện đại, hàng đầu như AI, Big Data, Machine Learning… vào tất cả quy trình, giải pháp, dịch vụ, sản phẩm.

Dự án được kỳ vọng sẽ thay đổi toàn diện năng lực cạnh tranh, năng lực phục vụ khách hàng của SHB và mang lại những kết quả quan trọng trong năm 2025 và 2026. 

Đồng thời, dự án sẽ hiện đại hóa toàn bộ quy trình hoạt động và vận hành của các đơn vị kinh doanh, chi nhánh, phòng giao dịch thiết lập nền tảng công nghệ có khả năng mở rộng trong tương lai để hỗ trợ sự tăng trưởng và đổi mới của ngân hàng trong dài hạn.

SHB tiếp tục tăng trưởng bền vững, chuyển đổi mạnh mẽ

Năm 2023, SHB tập trung tín dụng cho lĩnh vực sản xuất kinh doanh, ưu tiên như nông nghiệp nông thôn, xuất khẩu, công nghiệp chế biến chế tạo.