TRỞ LẠI NƯỚC NGA:
 Phóng to |
| Các du học sinh VN chuẩn bị sang Nga ngày 6-10 |
Nỗi bất an xuất hiện từ một câu chuyện nghe lóm được tại phòng làm visa của Tổng lãnh sự quán Nga tại TP.HCM. Một chị ngồi chờ visa bày tỏ lo âu về tiếng đồn quanh sân bay Sheremetievo 2 với người bên cạnh, thì được anh này (mặc complê, áng chừng là người hay sang Nga làm ăn) bảo nhỏ: “Kẹp một tờ 50 vào hộ chiếu là xong”. Chị hỏi lại: “50 USD à?”. Anh kia cười khẩy: “Chẳng lẽ 50 rúp?”. Chị trố mắt: “Những 50 USD ư?”. Không ai trong phòng chờ có thể trả lời.
Tàn dư nhũng nhiễu ở Sheremetievo 2
Quả là việc “lọt qua” cửa hải quan sân bay Sheremetievo 2 không nhẹ nhõm gì cho người Việt, dù giấy tờ của bạn hợp lệ và hành lý không có vấn đề. Sân bay Sheremetievo 2, tối 6-10, mở hết tất cả các quầy để đón chuyến bay VN-521 chật ních người của Hàng không VN (HKVN). Đại sứ quán VN cử ba cán bộ ra hỗ trợ các SV VN vừa sang. Các bạn mệt mỏi sau chuyến bay dài, lúng túng trong mớ quần áo lạnh và xách tay nặng trịch. Các cán bộ đại sứ quán nói to hướng dẫn các bạn khai giấy tờ rồi nhanh chân đứng vào hàng. Tôi đứng sau một SV. Cô nhân viên hải quan người Nga, áng chừng 25 tuổi, đọc khá lâu hộ chiếu và visa của bạn này, gõ vào máy vi tính, chờ 5 phút, rồi lại hỏi gì đó người đồng nghiệp ngồi cạnh, rồi lại nhìn vào máy tính. Khá lâu sau cô bảo SV này... đứng sang một bên chờ mà không nói lý do. Người SV ngơ ngác nhìn tôi, tôi bày em hãy báo ngay để đại sứ quán tìm hiểu nguyên nhân.
 Phóng to |
| Đại diện trưởng Hàng không VN tại Nga Vương Thụy Ứng (trái) giải quyết yêu cầu của khách tại sân bay Sheremetievo 2 tối 20-10 |
Chưa hết. Chặng cuối là kiểm tra hàng hóa. Quang cảnh thật bát nháo. Tiếng trẻ léo nhéo khóc. Một chị bồng con nhỏ trố mắt nói với nhân viên hải quan Nga: “Tại sao tôi phải mở hành lý? Anh soi rồi đó, có gì đâu?”. “Tôi bảo mở” - anh ta lệnh. Chị thất vọng bỏ đứa bé xuống đất, lúng túng xoay xở chiếc vali nặng. Tới lượt tôi đưa hàng hóa vào máy soi. Thấy không ai nói gì, tôi “vần” chiếc vali lên xe đẩy để đưa ra thì một nữ nhân viên chặn lại: “Này các cậu, cái này xét chưa?”. Tôi đáp: “Đã qua máy soi”. Bà ta ra lệnh: “Thì sao? Bỏ xuống, mở hết nắp vali, túi xách ra!”. Tôi làm theo lệnh bà ta vì biết tranh cãi cũng vô ích.
So ra thì cuộc hạ cánh của chúng tôi may mắn hơn nhiều so với những người Việt khác đi Moscow bằng máy bay của Hãng Aeroflot. Theo lời kể của chị Th., đại diện một công ty tư vấn du học trụ sở tại TP.HCM, khi dẫn một nhóm học sinh sang Nga du học tự túc ngày 3-10, nỗi bất an của người Việt đã xuất hiện ngay từ trên máy bay của Hãng Aeroflot. Chuyến bay dài 10 giờ, chuyển từ vùng nhiệt đới sang vùng thời tiết lạnh cuối thu, vậy mà họ không phát chăn cho các em đắp trong khi lại phát cho các hành khách Nga. Chị hỏi thì các tiếp viên bảo là chăn đã hết!
Tại sân bay Sheremetievo 2, nhóm các học sinh của chị bị nhân viên sân bay yêu cầu... cân lại hành lý xách tay để đóng phạt mỗi ký hơn 9 USD! Chị trình họ giấy phạt hành lý quá cước gửi theo máy bay mà các em đã đóng tại sân bay Tân Sơn Nhất. Các nhân viên Nga cộc lốc: “Hoặc là đóng, hoặc là không được nhập cảnh!”. Lời qua tiếng lại một hồi, cuối cùng “đối tác” ra giá: “50 USD”. 50 USD đó không được “đối tác” trực tiếp nhận, mà họ yêu cầu chị Th.“đặt vào hộc tủ đằng kia kìa, rồi lấy một tờ giấy trắng sẵn đó che lên”(!?). Chị kể buồn hơn nữa là trong suốt thời gian giằng co đó, có một tay cò người Việt chạy đi chạy lại luôn mồm khuyên những hành khách VN biết điều với phía bạn: “Vào làm luật với bọn họ đi”!
Các đại diện của HKVN tại Nga không xa lạ gì với tình trạng sách nhiễu này tại sân bay Sheremetievo 2. Theo anh Vương Thụy Ứng, đại diện trưởng HKVN tại Moscow, “nỗi sợ hãi của hành khách VN tới Sheremetievo 2 là có thật và không phải là vô cớ”. Anh kể thêm một số thủ thuật “hành” khách của các nhân viên hải quan Nga như: hành khách ra trình vé để lấy chỗ thì được đáp là hết chỗ; các nhân viên phục vụ mở quầy sát giờ bay để gây áp lực tâm lý hòng vòi vĩnh... Gần đây, phía Nga đã có một số thay đổi như rà soát lại đội ngũ trong một loạt các biện pháp chấn chỉnh lại cảnh sát của Tổng thống V. Putin. Tuy nhiên, vẫn theo lời anh Ứng, sân bay Sheremetievo 2 vẫn chưa khắc phục được phong cách làm việc tùy tiện, quán tính “hành” khách đã bắt rễ, ăn sâu từ thời còn độc quyền đường bay VN - Nga.
Khách Nga thích HKVN hơn
Việc tìm một lối thoát cho tình trạng này đã được đặt ra cho đại diện HKVN tại Nga, nhất là khi ngày càng có nhiều khách hàng Nga chọn lựa bay cùng HKVN. Tôi đã có dịp gặp gỡ một số hành khách đó. Chị Irina Letiagina, từng theo chồng làm việc ở VN, lần cuối cùng bay sang VN là vào năm ngoái, nhìn nhận: “Tôi đã bay với Aeroflot nhiều lần, nên khi đầu tiên bay trên máy bay HKVN tôi thật sự cảm thấy mình được trân trọng. Tiếp viên của các bạn rất mềm mỏng, nhẹ nhàng và ân cần. Thức ăn ngon, phong phú, rượu nhẹ, nặng tha hồ; chẳng bù với Aeroflot của chúng tôi”. Trên chuyến bay trở lại VN ngày 20-10, một nữ doanh nhân Nga xưng tên Valentina Fedorovna sang VN làm việc, cũng nhìn nhận: “Bay trên máy bay của HKVN tuy không hẳn là hoàn hảo, có lúc này lúc khác, nhưng nhìn chung là tốt hơn nhiều so với Aeroflot”.
Sân bay tư nhân Domodedovo
Để giải tỏa nỗi lo sợ và tình trạng “hành” khách của sân bay Sheremetievo 2 đối với khách của HKVN, đồng thời tiếp tục xây dựng các trục bay phía tây (từ Moscow tới Pháp, Đức, Anh) và phía đông (từ Moscow tới các thủ đô Đông Âu và SNG), năm qua văn phòng đại diện HKVN tại Moscow đã nỗ lực tìm kiếm và cuối cùng chọn giải pháp sẽ chuyển đối tác ở Moscow: từ ngày 28-10 này, máy bay HKVN sẽ hạ và cất cánh tại sân bay tư nhân Domodedovo thay vì là phi trường nhà nước Sheremetievo 2.
Domodedovo, nằm ở tây nam Moscow, vốn là một sân bay quốc nội, đã được tập đoàn tư nhân Nga East-Line đầu tư 400 triệu USD từ năm 1995 để nâng cấp thành sân bay quốc tế với cách tiếp cận và tổ chức kiểu châu Âu. Hi vọng những chuyến bay của những người VN sang Nga từ mùa đông này sẽ không còn đầy bất an. Còn hiện giờ, cứ mỗi tối thứ hai và thứ sáu, ngày có các chuyến bay Hà Nội tới Moscow và khứ hồi, tất cả các nam nhân viên của Văn phòng đại diện HKVN đều có mặt tại sân bay Sheremetievo 2. Các nhân viên thương vụ Nga nhất nhất đều hỏi ý kiến họ khi có vấn đề gì đó chứ không tùy tiện hành xử. Sự có mặt của họ tạo cảm giác yên tâm, như thể ta đã gần hơn với quê nhà.
Kỳ 2: Những cú sốc thời chuyển đổi
Tối đa: 1500 ký tự
Hiện chưa có bình luận nào, hãy là người đầu tiên bình luận