Ngày 18-7, Phó chủ tịch UBND tỉnh Phú Thọ Nguyễn Huy Ngọc chủ trì cuộc họp nghe các sở, ngành và 148 xã, phường báo cáo và giải quyết các khó khăn, vướng mắc trong quá trình hoạt động của trung tâm phục vụ hành chính công các cấp theo mô hình chính quyền địa phương hai cấp.

Theo báo cáo, sau ba tuần đi vào hoạt động chính thức, Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh Phú Thọ vẫn duy trì hoạt động bình thường tại ba cơ sở cũ (Phú Thọ, Hòa Bình và Vĩnh Phúc).

100% xã, phường đã bố trí cán bộ, công chức, trong đó có xã bố trí cả công chức thuộc các phòng chức năng đến trung tâm để tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả.

Tuy nhiên, quá trình triển khai vẫn còn một số khó khăn vướng mắc như còn có xã trụ sở trung tâm phục vụ hành chính công diện tích chật hẹp, đại đa số các xã chưa có máy bấm số tự động, máy scan A3, màn hình cảm ứng phục vụ nhân dân tra cứu thủ tục hành chính và hồ sơ; máy tính cấu hình thấp ảnh hưởng đến truy cập phần mềm.

Nhiều ý kiến phản ánh khó khăn trong việc tra cứu thủ tục hành chính do thủ tục chưa cập nhật đầy đủ, đặc biệt là thủ tục hành chính về lĩnh vực đất đai, quy hoạch xây dựng.

Hầu hết công chức được bố trí từ cấp xã lên, trình độ sử dụng công nghệ thông tin còn thấp, việc sử dụng hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính còn hạn chế…

Kết luận hội nghị, ông Ngọc yêu cầu viễn thông Phú Thọ phải khẩn trương nâng cấp tổng thể hệ thống đường truyền đảm bảo kết nối hệ thống, đặc biệt là đối với xã vùng sâu, vùng xa.

Ông chỉ đạo cần kịp thời cập nhật, sửa đổi các nội dung trong quy trình chưa phù hợp, còn gây khó khăn cho người dân và khắc phục tình trạng chậm muộn giải quyết thủ tục hành chính do lỗi chủ quan.

Giao Sở Khoa học và Công nghệ hoàn thành việc tổng hợp để đồng bộ, cấp chữ ký số cho các trung tâm phục vụ hành chính công.

Các sở, ngành Tài chính, Tư pháp, Nội vụ, Thuế tháo gỡ các vướng mắc trong quá trình giải quyết thủ tục hành chính thuộc phạm vi lĩnh vực quản lý.

Ông Ngọc cũng yêu cầu chủ tịch UBND các xã, phường tiếp tục nêu cao tinh thần trách nhiệm trong chỉ đạo, đôn đốc kiểm tra công tác tiếp nhận giải quyết thủ tục hành chính, không để tình trạng chậm muộn, phải giải quyết dứt điểm hồ sơ quá hạn.

Trước phản ánh xuất hiện tình trạng "cò mồi" làm thủ tục đất đai tại các trung tâm phục vụ hành chính công các cấp, ông Ngọc yêu cầu các sở, ngành, địa phương cần nắm bắt, xử lý ngay.

Bên cạnh đó, tập trung giải quyết trong thực hiện thủ tục hành chính cho người dân với tinh thần "làm hết việc chứ không hết giờ".

Chi tiết những thủ tục về đất đai mà cấp xã thực hiện, trong đó có cấp sổ đỏ lần đầu

Theo quyết định mới đây của Bộ Nông nghiệp và Môi trường thì cấp xã có thẩm quyền thực hiện 14 thủ tục về đất đai, trong đó có cấp sổ đỏ lần đầu.