Xử phạt tiếp viên và lái xe hành hung khách

Đơn vị đã đình chỉ công tác đối với tiếp viên một tháng, kiểm điểm nhắc nhở, nếu tái phạm sẽ xử lý theo nội qui của công ty. Ngoài ra, trung tâm đã trực tiếp liên lạc với hành khách và được biết hành khách yêu cầu có biện pháp giải quyết nội dung tố cáo. Trung tâm đã xem xét và kết luận xử phạt tiếp viên có hành vi cự cãi với hành khách, cảnh cáo lái xe trong việc thiếu tích cực giải quyết tình huống khi xảy ra sự cố trên xe.