Ông Bùi Hòa An, phó giám đốc Sở Xây dựng TP phát biểu tại sự kiện - Ảnh: PHƯƠNG NHI
Ngày 25-6, Sở Xây dựng TP.HCM tổ chức chương trình "Tri ân đồng hành - Kết nối thông minh", tôn vinh 30 tài xế và nhân viên phục vụ xe buýt tiêu biểu đang làm việc tại các đơn vị vận tải ở TP.
Theo ban tổ chức, đây là những cá nhân có quá trình công tác ổn định, tinh thần trách nhiệm cao, thái độ phục vụ văn minh và nhiều hành động đẹp.
Họ không chỉ đảm bảo an toàn, đúng giờ cho hàng trăm chuyến xe mỗi tháng, mà còn tận tình hỗ trợ hành khách, đặc biệt là người cao tuổi, học sinh, người yếu thế.
Nhiều người đã trả lại tài sản khách bỏ quên, tích cực tham gia các hoạt động cộng đồng, góp phần lan tỏa hình ảnh tích cực của xe buýt thành phố.
Phát biểu tại sự kiện, ông Bùi Hòa An, phó giám đốc Sở Xây dựng TP cho biết đội ngũ tài xế và nhân viên phục vụ là lực lượng trực tiếp vận hành mạng lưới xe buýt, đóng vai trò then chốt trong việc giữ ổn định chất lượng dịch vụ và đồng hành cùng thành phố trong quá trình chuyển đổi số.
"Những người được vinh danh hôm nay không chỉ là người lái xe hay phục vụ, mà còn là cầu nối giữa công nghệ, dịch vụ đến với người dân", ông An nhấn mạnh.
Chị Hương Mỹ, một trong những cá nhân được vinh danh tại chương trình - Ảnh: PHƯƠNG NHI
Hoạt động này nhằm ghi nhận và lan tỏa những đóng góp bền bỉ, trách nhiệm của đội ngũ lái xe và nhân viên phục vụ xe buýt trong việc duy trì chất lượng vận hành hằng ngày, góp phần xây dựng hình ảnh giao thông công cộng hiện đại, văn minh và gần gũi với người dân.
Là một trong những cá nhân được vinh danh tại chương trình, chị Hương Mỹ (43 tuổi), tài xế xe buýt tuyến 166, chỉ mới cầm lái được ba tháng.
Những ngày đầu còn bỡ ngỡ, lại là phụ nữ làm nghề vốn thường dành cho nam giới, chị gặp không ít khó khăn. Nhưng bằng sự kiên trì và tinh thần trách nhiệm, chị dần bắt nhịp với công việc, được hành khách tin tưởng và yêu mến.
Trên xe, chị đặt một cuốn lưu bút nhỏ để hành khách viết lại cảm nhận sau mỗi chuyến đi. Những dòng chữ chân thành, lời khen mộc mạc được chị xem là món quà tinh thần lớn nhất. Với chị sự an toàn và hài lòng của hành khách luôn là ưu tiên hàng đầu.
Xe buýt thông minh với thanh toán không tiền mặt
Tại sự kiện, TP.HCM cũng phát động chương trình thi đua "Chạm đều tay - Rinh ngay giải về" tại các tuyến xe buýt có hỗ trợ thanh toán không tiền mặt. Mục tiêu là khuyến khích đổi mới phong cách phục vụ, hỗ trợ hành khách tiếp cận hình thức thanh toán số và nâng cao trải nghiệm người dân.
Hiệu quả thi đua được đánh giá theo số lượng giao dịch không tiền mặt trên từng xe. Các tuyến có kết quả nổi bật sẽ được tuyên dương hằng tuần và hằng tháng.
Thông qua hoạt động này, TP.HCM thể hiện quyết tâm đẩy mạnh chuyển đổi số trong lĩnh vực vận tải công cộng, tạo hệ sinh thái giao thông thông minh, liên thông và thân thiện với người dân.
BÌNH LUẬN HAY