Nhiều rủi ro mua hàng tại trung tâm thương mại lớn

Theo ông Ngô Bách Phong - chủ tịch Hội Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng TP.HCM, cơ quan này đã tiếp nhận khá nhiều đơn thư phản ảnh tình trạng người tiêu dùng là nạn nhân khi mua sắm tại các trung tâm thương mại. Cũng theo ông Phong, dù Luật bảo vệ người tiêu dùng có hiệu lực từ ngày 1-7-2011 nhưng đến nay nhiều điều khoản vẫn chưa được thực hiện đúng, gây khó dễ cho người tiêu dùng. Chẳng hạn, các điều khoản về hợp đồng mẫu chưa được thực thi hiệu quả, luật quy định người tiêu dùng có quyền khởi kiện và không phải đóng án phí nhưng hiện nay tòa án vẫn thu án phí như vụ án dân sự...