Khách hàng khi đăng ký sản phẩm, dịch vụ trên oneSME sẽ được hưởng nhiều chương trình khuyến mãi và ưu đãi hấp dẫn
Theo báo cáo "Thị trường TMĐT - Thời của mua sắm và giải trí" do Kirin Capital phát hành vào đầu tháng 4-2024, khoảng 50% khách hàng tại Việt Nam lựa chọn mua sắm online. Điều này phản ánh sự phát triển mạnh mẽ của ngành thương mại điện tử tại Việt Nam. Đối với Gen Z thì xu hướng này càng rõ rệt, khoảng 72% Gen Z thường xuyên mua sắm trực tuyến (theo báo cáo năm 2024 của Meta và Bain & Company).
Đối với các dịch vụ viễn thông như mua sim di động, hòa mạng Internet cáp quang..., khách hàng thường có thói quen ra làm thủ tục tại các điểm giao dịch của nhà mạng. Tuy nhiên, do sự tiện lợi, nhanh chóng nên hiện nay nhiều khách hàng lựa chọn các kênh đăng ký dịch vụ trực tuyến.
Hãy cùng trải nghiệm và khám phá các kênh đầy tiện ích của VNPT và VinaPhone.
oneSME - Sàn thương mại điện tử cho doanh nghiệp nhỏ và vừa
oneSME (https://onesme.vn) không chỉ là một nền tảng thương mại điện tử mà còn là hệ sinh thái số toàn diện dành cho doanh nghiệp nhỏ và vừa (SME) và hộ kinh doanh cá thể (SOHO).
Tại oneSME, khách hàng có thể tìm kiếm đa dạng sản phẩm và dịch vụ như: Các gói cước Internet cáp quang tốc độ cao; Giải pháp truyền hình MyTV dành cho doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ lưu trú, nhà hàng, quán cà phê; Hệ thống tổng đài thông minh Cloud Contact Center giúp doanh nghiệp quản lý khách hàng; Chữ ký số SmartCA; Hóa đơn điện tử Invoice; Hạ tầng lưu trữ đám mây Cloud bảo mật cao; Dịch vụ bảo mật & an toàn thông tin….
Khi mua hàng trên one SME khách hàng có thể lựa chọn sản phẩm và dịch vụ từ VNPT và nhiều nhà cung cấp, được tích hợp hệ thống thanh toán trực tuyến, thuận tiện cho mọi giao dịch. Ngoài ra, khách hàng còn nhận được sự hỗ trợ từ đội ngũ chuyên gia công nghệ giúp lựa chọn giải pháp dịch vụ phù hợp.
Khách hàng khi đăng ký sản phẩm, dịch vụ sẽ được hưởng nhiều chương trình khuyến mãi và ưu đãi hấp dẫn như: Giảm giá đặc biệt khi đăng ký các gói dịch vụ viễn thông và công nghệ số; tặng dung lượng data, miễn phí tháng sử dụng khi đăng ký một số dịch vụ internet, truyền hình; hỗ trợ triển khai miễn phí đối với một số giải pháp chuyển đổi số dành cho doanh nghiệp.
Không chỉ là nơi mua sắm dịch vụ của VNPT, oneSME còn mở rộng cơ hội hợp tác cho các đơn vị có sản phẩm, dịch vụ cung cấp cho doanh nghiệp. Các đơn vị cung ứng giải pháp có thể tiếp cận hệ sinh thái khách hàng trên toàn quốc, được hỗ trợ marketing, quảng bá sản phẩm, tăng cơ hội tiếp cận khách hàng tiềm năng và được quản lý gian hàng, theo dõi doanh thu, đơn hàng và khách hàng.
DigiShop - Cổng mua sắm dịch vụ viễn thông trực tuyến
DigiShop (https://digishop.vnpt.vn) là nền tảng mua sắm trực tuyến cho khách hàng cá nhân, hộ gia đình, cung cấp các dịch vụ viễn thông đa dạng, bao gồm: Nạp tiền điện thoại VinaPhone; Mua gói cước di động 4G/5G: Đăng ký các gói cước data; Đăng ký dịch vụ internet, truyền hình: Lắp đặt internet cáp quang, truyền hình MyTV; Dịch vụ số cho cá nhân, hộ gia đình: Chữ ký số, an toàn bảo mật cho cá nhân và gia đình…
Khách hàng có thể nhanh chóng lựa chọn các dịch vụ viễn thông trên DigiShop
Khi mua sắm trên DigiShop khách hàng có thể thực hiện giao dịch trực tuyến nhanh gọn, thanh toán trực tuyến đa dạng và nhận được sự hỗ trợ và tư vấn tận tình cùng nhiều ưu đãi hấp dẫn.
DigiShop hiện đang cung cấp gói cước online độc quyền, siêu ưu đãi Data (SODA125, SODA155) giúp khách hàng dễ dàng chuyển đổi lên môi trường số.
Trợ thủ viễn thông My VNPT
My VNPT là ứng dụng tự chăm sóc (self-care) giúp khách hàng quản lý tài khoản, đăng ký dịch vụ, kiểm tra cước, là nơi kết nối mọi tương tác giữa khách hàng và nhà mạng.
MyVNPT giúp khách hàng chủ động quản lý dịch vụ trực tuyến
Không cần đến điểm giao dịch, My VNPT giúp khách hàng chủ động quản lý mọi dịch vụ VNPT trực tuyến ngay trên ứng dụng và là người bạn đồng hành cùng khách hàng nâng cao trải nghiệm số, hưởng trọn tiện ích: Dịch vụ di động: Đăng ký gói cước, mua SIM, đổi eSIM, nạp tiền, chuyển đổi thuê bao...Internet & Truyền hình: Quản lý hợp đồng, kiểm tra thiết bị, tra cứu cước...Thanh toán đa tiện ích: Đóng cước, thanh toán điện - nước, mua sắm trực tuyến...
Chăm sóc khách hàng: Kiểm tra thông tin thuê bao, VinaPhone Plus, hợp đồng điện tử, tiếp nhận/xử lý các yêu cầu hỗ trợ khách hàng...Tiện ích mở rộng: SmartCA, thanh toán VETC, e-Store, ưu đãi hấp dẫn...Tất cả tiện ích chỉ trong một ứng dụng!
Khách hàng có thể tải và sử dụng MyVNPT trên các kho ứng dụng App Store hoặc Google Play.
Tổng đài 24/7 - mở rộng chức năng bán hàng và gia hạn gói cước
Nhằm nâng cao trải nghiệm khách hàng và tối ưu hóa dịch vụ chăm sóc khách hàng, VNPT đã mở rộng chức năng của hệ thống tổng đài, không chỉ hỗ trợ, tư vấn, xử lý sự cố mà còn tích hợp thêm dịch vụ bán hàng và gia hạn gói cước. Giờ đây, chỉ với một cuộc gọi, khách hàng có thể dễ dàng đăng ký, gia hạn hoặc nâng cấp các gói cước viễn thông, truyền hình và dịch vụ số một cách nhanh chóng và thuận tiện.
Khi liên hệ tổng đài, khách hàng sẽ được hỗ trợ giải đáp mọi thắc mắc liên quan đến các dịch vụ viễn thông, công nghệ thông tin, hướng dẫn sử dụng dịch vụ cũng như các chính sách ưu đãi hiện hành.
Tổng đài chăm sóc khách hàng sẵn sàng hỗ trợ khách hàng 24/7
Chỉ với một cuộc gọi, khách hàng có thể thực hiện ngay các giao dịch viễn thông cần thiết như: Đăng ký, gia hạn, nâng cấp gói cước di động, mua sim số: Gọi 18001091, bấm phím 1. Đăng ký, gia hạn, nâng cấp gói cước Internet, truyền hình MyTV: Gọi 18001166, bấm phím 2.
Tổng đài hoạt động hoàn toàn miễn phí, giúp khách hàng tiết kiệm thời gian và tối ưu hóa trải nghiệm sử dụng dịch vụ viễn thông.
Với sự đổi mới và mở rộng các kênh bán hàng online, VNPT tiếp tục khẳng định vị thế hàng đầu trong lĩnh vực viễn thông, công nghệ thông tin tại Việt Nam.
BÌNH LUẬN HAY