Hoang mang vì mua sản phẩm do công ty có hàng giả sản xuất bán tại nhà thuốc

Hoang mang vì mua sản phẩm do công ty bị khởi tố sản xuất

Như Tuổi Trẻ Online đã đưa tin trước đó, ngày 28-4 Viện Khoa học hình sự Bộ Công an đã xác định 2 sản phẩm thực phẩm bảo vệ sức khỏe Medi Kid Calcium K2 và Ăn ngon BABY SHARK do Công ty TNHH Công nghệ Herbitech sản xuất là hàng giả.

Cơ quan cảnh sát điều tra Bộ Công an đã tiếp tục thu giữ thêm 115 mẫu sản phẩm bảo vệ sức khỏe do Công ty TNHH Công nghệ Herbitech sản xuất có dấu hiệu hàng giả, đang chờ kết quả giám định đối với các mẫu sản phẩm trên.

Chia sẻ với Tuổi Trẻ Online, anh C. cho hay hơn một năm qua anh thường xuyên mua các sản phẩm viên uống Pharmacity Ginkgo Biloba hỗ trợ hoạt huyết, tăng tuần hoàn não (hộp 30 viên); viên uống Pharmacity Hoạt huyết tăng cường tuần hoàn máu não (hộp 3 vỉ x 10 viên) và Pharmacity Joint Care (30 viên), loại hỗ trợ giảm triệu chứng đau khớp, khô khớp do viêm khớp tại Pharmacity.

"Trước đây, khi mua thực phẩm chức năng tôi chỉ quan tâm thành phần, liều dùng và hạn sử dụng. Thế nhưng sau hàng loạt vụ thuốc giả bị triệt phá tôi đã quan tâm đến các thông tin liên quan đến nhà sản xuất. 

Sau khi kiểm tra kỹ lại, tôi mới phát hiện ra các sản phẩm đã mua là sản phẩm của Công ty TNHH Công nghệ Herbitech - một công ty vừa bị khởi tố vì sản xuất hàng giả", anh C. nói.

Mặc dù đến nay các sản phẩm này chưa được công bố là hàng giả, tuy nhiên việc sản phẩm do một công ty bị khởi tố sản xuất khiến cho anh C. rất hoang mang.

Ngay khi phát hiện, ngày 8-5 anh đã gọi đến đường dây nóng của Pharmacity để phản ánh. Nhân viên tiếp nhận thông tin và mời anh ra cửa hàng để được giải thích, cam kết sẽ cung cấp bằng chứng sản phẩm đạt tiêu chuẩn.

Tuy nhiên, theo anh C., khi đến cửa hàng, nhân viên loay hoay tìm giấy tờ nhưng chưa xuất trình được tài liệu liên quan và hẹn sẽ gửi qua Zalo. Đến nay, sau 3 lần liên lạc với đường dây nóng, anh vẫn chưa nhận được phản hồi rõ ràng.

Theo tìm hiểu, các sản phẩm anh C. mua có thông tin: Đơn vị công bố: Công ty TNHH Dược phẩm Hoàng Giang; nhà sản xuất: Nhà máy Nội Bài - Công ty TNHH Công nghệ Herbitech và đơn vị phân phối là Công ty cổ phần Dược phẩm Pharmacity.

Thu hồi sản phẩm do Công ty Herbitech sản xuất

Liên quan phản ánh trên, ngày 13-5, nhà thuốc Pharmacity cho hay đã có thông báo chính thức chủ động thu hồi một số sản phẩm chức năng do Công ty Herbitech sản xuất.

Trao đổi với Tuổi Trẻ Online, bà Đỗ Thị Thùy Vân, giám đốc truyền thông Pharmacity, cho hay sau khi nhận được khuyến cáo từ các cơ quan chức năng liên quan đến hai sản phẩm của Công ty TNHH Công nghệ Herbitech (Công ty Herbitech) là Baby Shark và Medi Kid Calcium K2, nhà thuốc Pharmacity đã thu hồi toàn bộ các sản phẩm liên quan đến Công ty Herbitech và các công ty liên kết.

Ngoài ra, nhà thuốc Pharmacity đã chủ động triển khai tạm dừng kinh doanh và thu hồi các sản phẩm do Công ty Herbitech sản xuất, bao gồm 4 sản phẩm là PMC Hoạt Huyết; PMC Gingko Biloba; PMC Joint Care và PMC Liver Support.

Các sản phẩm này được Công ty TNHH Dược phẩm Hoàng Giang Sài Gòn đăng ký, công bố và phân phối.

Bà Vân giải thích trước và trong quá trình phân phối các sản phẩm này, nhà thuốc Pharmacity đã chủ động bỏ kinh phí để tiến hành kiểm tra chất lượng sản phẩm định kỳ tại Viện Kiểm định và Kiểm nghiệm chất lượng VNTest.

Công ty cũng đã thu thập các báo cáo do Công ty TNHH Dược phẩm Hoàng Giang Sài Gòn cung cấp, thay mặt cho Công ty Herbitech.

"Mỗi báo cáo, bao gồm cả báo cáo kiểm định độc lập và báo cáo kiểm định do Công ty TNHH Dược phẩm Hoàng Giang Sài Gòn cung cấp cho nhà thuốc Pharmacity, kết quả đều cho thấy chất lượng của cả bốn sản phẩm đều đạt tiêu chuẩn theo hồ sơ công bố được Cục An toàn thực phẩm (Bộ Y tế) cấp phép.

Mặc dù chưa có kết luận chính thức từ cơ quan chức năng, việc tạm ngừng kinh doanh vẫn được nhà thuốc Pharmacity thực hiện với mục tiêu cao nhất là đảm bảo sức khỏe và sự an toàn của người tiêu dùng, đồng thời thể hiện cam kết của nhà thuốc Pharmacity trong việc tuân thủ nghiêm ngặt các quy định của pháp luật về tiêu chuẩn chất lượng sản phẩm", bà Vân thông tin.

Ngoài ra, để đảm bảo sự an tâm cho khách hàng, Pharmacity đã chủ động chịu trách nhiệm thu hồi và hoàn tiền 100% cho tất cả khách hàng đã mua sản phẩm liên quan đến Công ty TNHH Công nghệ Herbitech.

"Quý khách hàng đã mua các sản phẩm trên có thể mang sản phẩm đến bất kỳ nhà thuốc Pharmacity nào trên toàn quốc để được hỗ trợ hoàn tiền một cách nhanh chóng và thuận tiện", bà Vân cho hay.

Mặc dù thông tin từ Pharmacity nêu rõ đã thu hồi sản phẩm sau khi cơ quan chức năng khởi tố Công ty Herbitech (ngày 28-4 công ty bị khởi tố). Tuy nhiên, ngày 8-5, các sản phẩm này vẫn được rao bán công khai.

Sau khi nhận được phản ảnh của khách hàng, ngày 10-5, những sản phẩm nói trên đều không còn hiển thị trên website chính thức của Pharmacity. 

Ngày 12-5, tại Hà Nội, khi đến trực tiếp cửa hàng để tìm mua các sản phẩm này, nhân viên cho biết cả hai sản phẩm Pharmacity Hoạt huyết và Pharmacity Joint Care đã "hết hàng", không rõ thời gian có lại. Nhân viên tại đây không hề hướng dẫn hoàn trả sản phẩm.

Đến ngày 13-5, công ty mới có thông tin chính thức bằng văn bản về việc thu hồi sản phẩm.

Anh C. cho biết hiện anh chưa nhận được bất kỳ phản hồi chính thức nào từ phía chuỗi nhà thuốc liên quan đến chất lượng các sản phẩm mà người thân anh đã dùng trong suốt một năm qua.

Hà Nội tổ chức các chuyên án điều tra bán thuốc, sữa giả

Chủ tịch UBND TP Hà Nội Trần Sỹ Thanh giao Công an TP Hà Nội tổ chức các chuyên án điều tra, phát hiện, xử lý nghiêm các vi phạm về sản xuất, buôn bán thuốc chữa bệnh giả, sữa giả và thực phẩm bảo vệ sức khỏe giả.