Góc xanh thủ tục hành chính phường Tân Mỹ: Hỗ trợ tối đa cho người yếu thế

Sáng 1-7, tại Trung tâm phục vụ hành chính công phường Tân Mỹ (sáp nhập từ phường Tân Phú và một phần phường Phú Mỹ, quận 7 cũ), người dân đến làm thủ tục nhộn nhịp. Trong những ngày đầu vận hành, lực lượng Đoàn thanh niên, nhân viên trung tâm được điều động tối đa để hỗ trợ cho người dân tốt nhất.

Tại đây, một góc xanh được bố trí để hỗ trợ thủ tục hành chính cho người yếu thế, người lớn tuổi còn hạn chế về công nghệ thông tin.

Trao đổi với Tuổi Trẻ Online, ông Nguyễn Đoàn Đăng Quang - phó giám đốc Trung tâm phục vụ hành chính công phường Tân Mỹ - cho biết trung tâm hiện có 16 nhân sự để phục vụ khác khâu.

"Trung tâm phục vụ hành chính công phường Tân Mỹ đã tích cực chuẩn bị nhiều nội dung quan trọng để sẵn sàng cho thời điểm chính thức vận hành mô hình chính quyền 2 cấp. Chúng tôi đã tập trung triển khai đồng bộ cả về cơ sở vật chất, hạ tầng công nghệ thông tin, cũng như nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ, công chức.

Về cơ sở vật chất, trung tâm đã bố trí đầy đủ trang thiết bị hiện đại, hệ thống phần mềm một cửa điện tử, số hóa hồ sơ và kết nối dữ liệu hành chính cũng đã được kiểm tra, đồng bộ để đảm bảo hoạt động thông suốt, không gián đoạn việc quản lý, theo dõi, tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính cho người dân và doanh nghiệp.

Tất cả các quy trình tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính đều được chuẩn hóa, niêm yết công khai, minh bạch", ông Quang cho hay.

Phường cũng phối hợp Ủy ban Mặt trận Tổ quốc và các đoàn thể phường xây dựng không gian khang trang, thân thiện cho người dân đến giao dịch như bố trí khu vực phục vụ nước uống, thức ăn nhẹ miễn phí. 

Đặc biệt có khu vực hướng dẫn hỗ trợ người dân thực hiện dịch vụ công trực tuyến cho gia đình chính sách, hộ nghèo và các trường hợp khó khăn...

Về định hướng hoạt động, phường xây dựng theo 3 tiêu chí:

Không gian phục vụ ân cần chu đáo, phục vụ tốt (chỗ ngồi thân thiện, nước uống, thức ăn nhẹ miễn phí...)

Gắn với hoạt động thiết thực của Ủy ban Mặt trận Tổ quốc, đoàn thể hỗ trợ thực hiện hồ sơ và phục vụ miễn phí cho đối tượng nghèo, cận nghèo, hoàn cảnh khó khăn.

Sắp tới gắn kết với hoạt động an sinh xã hội (liên kết Mặt trận Tổ quốc) hình thành các hoạt động giúp đỡ, cứu trợ khẩn cấp cho người có hoàn cảnh đặc biệt khó khăn.

Sáng 1-7, đến làm thủ tục tại phường Tân Mỹ, anh Nguyễn Duy Quang, trước làm dịch vụ kinh doanh sửa chữa máy móc tại quận 7 cũ cho biết anh đến để làm thủ tục ngưng giấy phép kinh doanh.

"Nay tôi chuyển về nơi khác nên làm thủ tục ngưng, trước đó tôi đã nộp thông qua Cổng dịch vụ công quốc gia nhưng do giai đoạn sáp nhập nên chưa thấy kết quả. Tôi đến phường và được hướng dẫn rất chu đáo, cán bộ phường lấy số điện thoại tôi để thông báo khi có kết quả", anh Quang nói.

Chào cờ đầu tiên ở phường Xuân Hòa, nơi Tổng Bí thư Tô Lâm đặt hàng xây dựng phường kiểu mẫu

Sáng 1-7, phường Xuân Hòa, TP.HCM tổ chức buổi chào cờ đầu tiên khi bắt đầu chính quyền đô thị 2 cấp.